Requo
Pusat Bantuan

Import pelanggan dan produk dari CSV

Format fail, apa yang dilangkau, dan cara membaca skrin pratonton.

Fail yang diterima

CSV dengan pengepala pada baris pertama, sehingga 2,000 baris satu fail. Pemisah koma atau titik bertitik dikesan sendiri, dan fail dari Excel Malaysia (dengan BOM UTF-8) dibaca dengan betul. Nama lajur boleh dalam BM atau EN — nama/name, emel/email, telefon/phone, dan seterusnya. Muat turun templat dari skrin import jika ragu.

Pratonton dahulu

Import berlaku dalam dua langkah. Skrin pratonton memberitahu berapa baris akan masuk, baris mana akan dilangkau dan sebabnya (emel tidak sah, SKU berulang, harga bukan nombor), serta lajur yang tidak dikenali. Tiada apa-apa ditulis sehingga anda menekan Import.

Perkara yang dibersihkan automatik

Nombor telefon dinormalkan ke format Malaysia. Amaun seperti "RM 1,250.00" diterima. Baris kosong diabaikan. Pelanggan atau produk yang sudah wujud (emel atau SKU sama) dilangkau, bukan digandakan.

Kuota

Import disemak terhadap had pelan anda bagi keseluruhan kumpulan sebelum apa-apa ditulis. Jika fail 500 pelanggan melebihi baki kuota anda, tiada satu pun dimasukkan dan anda diberitahu berapa ruang yang tinggal — bukan separuh masuk separuh tidak.

Masih tersekat? Emel hello@requo.net dan sertakan nombor dokumen yang berkaitan.