Dasar Privasi
Dikemas kini 18/09/2026 · Requo
1. Apa yang kami kumpul
Data akaun — nama, emel, telefon dan nama perniagaan anda semasa mendaftar. Data perniagaan — pelanggan, produk, dokumen, bayaran, perbelanjaan dan fail yang anda muat naik. Data teknikal — alamat IP, jenis pelayar dan log akses untuk keselamatan dan penyelesaian masalah.
2. Bagaimana kami menggunakannya
Untuk menyediakan perkhidmatan, menghantar dokumen kepada pelanggan anda bagi pihak anda, menghantar peringatan langganan, dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami tidak menjual data anda dan tidak menggunakan data perniagaan anda untuk pengiklanan.
3. Data pelanggan anda
Maklumat pelanggan anda dimasukkan oleh anda dan diproses bagi pihak anda. Pelanggan anda mengakses dokumen melalui pautan peribadi tanpa perlu mendaftar. Bila mereka membuka pautan, kami merekod masa bukaan supaya anda tahu dokumen telah dilihat. Bukti bayaran yang mereka muat naik hanya boleh dilihat oleh pengguna akaun anda.
4. Bayaran
Bayaran langganan diproses oleh CHIP (CHIP-in Asia). Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran perbankan anda; kami hanya menerima pengesahan bayaran dan rujukan transaksi. Bayaran invois antara anda dan pelanggan anda tidak melalui Requo langsung.
5. Penyimpanan & keselamatan
Data disimpan pada pelayan di rantau Asia Tenggara dengan sandaran harian. Fail yang dimuat naik disimpan di luar akses awam dan disajikan hanya kepada pengguna yang berhak. Kunci API dan rahsia disimpan dalam bentuk tersulit. Kata laluan disimpan sebagai hash bcrypt.
6. Pengekalan & pemadaman
Data dikekalkan selagi akaun aktif. Selepas langganan tamat, data disimpan sekurang-kurangnya 90 hari untuk memberi peluang melanggan semula, kemudian boleh dipadam. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui emel sokongan; kami memadam dalam tempoh 30 hari kecuali rekod yang wajib disimpan oleh undang-undang.
7. Kuki
Kami hanya menggunakan kuki yang perlu: sesi log masuk, token keselamatan (CSRF) dan pilihan bahasa portal. Tiada kuki pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga.
8. Hak anda (PDPA 2010)
Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda, serta menarik balik persetujuan. Hubungi kami melalui emel sokongan di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
Pertanyaan: hello@requo.net